Ao Técnico/a de Informação e Animação Turística compete prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, assim como efetuar o atendimento e a receção de clientes, de modo a garantir um serviço de qualidade e de satisfação destes.

Atividades Principais

• Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
• Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
• Organizar e acompanhar programas de animação;
• Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
• Executar serviços em agências de viagens;
• Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
• Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
• Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
• Proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
• Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
• Realizar programas de viagens, conferências, entre outros programas;
• Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
• Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas;
• Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
• Prestar informação e promover e vender produtos e serviços turísticos;
• Efetuar as operações de reservas;
• Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• Realizar o atendimento e a receção do cliente.

Onde pode trabalhar

• Postos de Turismo;
• Agências de Viagem;
• Parques e Feiras;
• Empresas Hoteleiras;
• Museus;
• Iniciativa privada.